Politique de remboursement

Politique de remboursement — L'Alcôve des Plaisirs

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Remboursements Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Contact [boudoirprive@gmail.com — [4 rue de serein 89240 escamps] N° TVA : (à compléter dès réception)